Carlos Kasuga Osaka :Nacido en México, hijo de padres Japoneses  que emigraron a México,  graduado de la escuela nacional de las actividades bancarias comerciales  como contador público, presidente de Yakult México, es un personaje muy peculiar que cree intensamente que en México se pueden hacer las cosas y se pueden hacer bien, lo único que se necesita es la educación, y mas que la educación la formación de personas de calidad con la que se puede lograr que una sociedad llegue a ser prospera. Bajo sus cuatro principios aplicados en sus empresas bien ser, el bien hacer, el bien estar y el bien tener parece tener razón en que el máximo esfuerzo es lo que  diferencia a la persona comun de la gente extraordinaria y valiosa.

“Siendo congruente entre lo que se dice y se ordena,Al ser la cabeza, el empresario tiene la responsabilidad de guiar a la gente.”

“El buen empresario, gerente y director debe ser el primero en llegar y el último en irse”, son las respuestas que da al ser cuestionado de como ser un buen líder y un buen empresario. marcando como puntos importantes el hacer las cosas bien  esforzarse al máximo, dar lo mejor de ti, y el ser leal al lugar al que perteneces y del que provienes ya que de esas bases se genera la felicidad.

Sin duda la mercadotecnia es una forma muy importante de generar una imagen hacia un público, y también si se hace de una forma inteligente y audaz es posible posicionarse en la mente de el consumidor y lograr acercar a un sector que posiblemente no sea el Target de tu empresa y volverlo un publico potencial este es el caso practico de  la marca Alemana Mercedes Benz que en sus anuncios muestra una cara mas amena hacia el conumidor que poniendo como ejemplo una situacion aleatoria pone en evidencia sus valores y su ventajas que desea mostrar al consumidor ,todo esto de forma elegante y pulcra nada vulgar como decirlo muy Alemán definitivamente es para tomarse en cuenta esta forma de hacer marca cuando estamos rodeados de campañas burdas y sin ideas

porfavor ver en HD

La tecnología RFID ha sido utolizada atravez de los años en varios rubros  como el seguimiento de productos,  llaves de automóviles,control de accesoy el el seguimiento de el historial clínico en hospitales .

¿Pero que es la tecnolgía RFID?

El sistema  RFID es un sistema de información y comunicación , formado por un “lector” y  una “etiqueta” RFID, que tiene la  información. Algo muy similar  a lo que se usa en el código de barras pero a diferencia de este que necesita una lectura óptica, para obtener la información que contiene,  sin contar  la cantidad de información que puede contener un código de barras es limitada.

Al contrario el  RFID puede contener mayor información y no requiere un sistema de lectura directa, ya que usa ondas de radio para transmitir datos. De esta forma, se puede tener información de los artículos, incluso aunque éstos  no estén cercanos.lo cual permite tener un mejor control en todo el proceso.

La aplicación  de esta tecnología puede ser muy beneficiosa en los sectores de distribución y logística y elimina el tiempo perdido en  recuentos periódicos.

 

Haz un Plan

Es importante tener claro de quienes están nuestra  lista de presentes,y generar un  presupuesto para cada uno y los posibles regalos que estén en ese presupuesto, con ello sabrás un estimado de los gastos que se generaran en tus gastos navideños y te mantendrás en control todos  ellos

Prioriza en tu presupuesto

Es muy importante que al generar tu lista  siempre prioriza a tu pareja y familiares, después amigos y compañeros de trabajo que tengas contemplado y sus costos para que evites el uso de las tarjetas de credito ya que con eso llevarás tu deuda ha varios meses del año 2012

Controla tu síndrome de Santa Claus

Es importante que sepas manejar la emoción de la temporada y controles tu gusto por regalar a todos  y si no te agrada esa idea pero quieres evitar quedarte quebrado al final puedes intentar el comprar de forma más inteligente busca detalles sencillos que hagan sentir especiales a quienes se los regalas, ya que  un regalo bien escogido dice más que un regalo caro, cuando obsequies un regalo se van a fijar en el detalle  no en el signo de pesos en la etiqueta.

Busca tus regalos con tiempo

Siempre es muy importante tomarte un poco de tu tiempo libre  antes de que llegue la epoca fuerte navideña para comprar tus obsequios ya que con esto tendrás la oportunidad de comparar y seleccionar de forma mas conciente sobre que es lo que realmente deseas para ti o para tus seres queridos, sin contar que si se deja esto al final se puede encontrar

la epoca de emergencia de compras(23-24 de diciembre 4-6 de enero)donde todo llega a encarecerse y talvez  no encuentres lo que buscabas y compraras algo mas que no sea lo que deseabas.

Cuidado con las Ofertas 

Esto más que nada es para ti  y si piensas adquirir algun producto costoso y estas esperando la llegada de el aguinaldo para adquirirlo.

Si ya esta contemplado en tu presupuesto y ya viste que si  vas a poder adquirirlo sin endeudarte Excelente ¡¡¡¡¡lo has logrado, lo mas importante es que  te aferres a ese presupuesto y evites salir de el  por la fiebre de las ofertas “que no puedes dejar pasar” por ejemplo quieres una pantalla plana de 42 pulgadas que cuesta $10000 y ya esta presupuestada y que ademas hay una oferta de el 10% y meses SIN INTERESES  eso es genial al final pagarás $9000, $1000 menos de lo que ya tenías presupuestado

A diferencia de una pantalla de 60 pulgadas con bluray que cuesta $25000 pero con un 20% de descuento y a meses sin intereses.  Claro es  tentador pero si haces cuentas esa oferta por más generosa que sea sigue estando$ 10000 por arriba de tus posibilidades y si la tomas estarás endeudado por N cantidad de meses con algo que no necesitabas

Recuerda que una oferta de algo que no necesitas NO es una Oferta¡¡¡

Asi  que estos son los tips para que tengas una feliz navidad y un Sano año nuevo  financieramente hablando  y  que esa cuesta de enero sea una preocupación menos el próximo año 

American Airlines empresa americana que se encuentra más de 50 países,este martes se declaró en bancarrota, informaron  que mantendrán sus operaciones con normalidad conforme al Capítulo 11 de la legislación estadounidense que regula los procesos de quiebra y que le permite mantener las operaciones normales.

Una de los socios de la alianza aérea  OneWorld, en un comunicado que se ha declarado en suspensión de pagos ante un tribunal de Manhattan para reestructurar su a deuda.como las causas de esta caida en bancarrota mencionan el aumento de los costos laborales y del precio del combustible los han hecho caer en pérdidas de 162 millones de dólares en el tercer trimestre de este año.

American Airlines, que tiene unos 78.000 empleados,cuent con activos valorados en 24.720 millones de dólares, y un pasivo de 29.550 millones de dólares lo cual llevo a tomar esta mediad el día de hoy
“Estoy seguro de que American emergerá más fuerte como un líder mundial conocido por su excelencia e innovación”, subrayó Horton en el comunicado.

Todo esto disparado desde e la taque de el 9-11  y la alta competitividad en los vuelos de bajo costo que se han vuelto en una forma más eficaz de volar para un gran sector de la población y llevado a la gran escala por la recesión económica y ha llevado a  esta histórica compañia al  punto de una necesidad de una reestructuración profunda y  el acortamiento de gastos  y la búsqueda de una ventaja hacia la competencia

¿Que son los códigos QR?

Los códigos QR, son cuadrados con líneas y símbolos negros y blancos, similares a un código de barras alterado, que están cada vez tomando más fuerza en el mundo del marketing ya que sirven para  promocionar eventos, reservaciones y visualizacion de contenido extra. mediante el uso de internet.

LOs códigos QR sivern como soporte al a campaña publicitaria que se este ejecuatando, al proveer de una mayor masificación y generear mayor contenido sin el aumento de espacio lo cual siempre es un ayuda en el diseño de publicidad.

Lo más común es ponerlos en folletos, carteles y espectaculares para poder acceder a más información pero es importante la creatividad a la hora de integrarlo a l diseño empresarial para que este sea un espacio creativo que llame la atención y no solo un cuadro blanco y nigro sin una utilidad real.

¿Como sacarles mas provecho?

Como los códigos QR  permiten soportes visuales, enriqueciendo la experiencia del usuario al  interactuar  rápidamente, se pueden usar para diferentes  casos como por ejemplo, cuando Google, lo uso en su servicio “Favorite Places” donde te daba  mayores detalles sobre el establecimiento en cuestión.

Se pueden usar para almacenar los todos los datos de cada empleado, utilizar para  realizar ofertas de productos, detalles de los mismos, participar en algún concurso, encuesta.

Al usar los códigos QR es importante tomar en cuenta los siguientes detalles:

Tener un sitio optimizado para “smartphones”, por lo cual una vez escaneado el código el contenido no se vea mal o tarde en cargarse, arruinando así la experiencia de usuario.

Si se va a imprimir se deberá tener una imagen del código con la mejor resolución posible ya que  si es muy pequeño  o esta torcido los dispositivos no lo podrán leer y resultará en una decepción para el cliente

Se debe saber al publico al que está dirigido será mayoritariamente joven así adaptar la publicidad hacia ese segmento.

y el limite de todo uso y aplicacion de los codigos QR esta en la imaginacion de usted como creador de el servicio

Asi que el aprovechamiento de estas nuevas tendencias tecnologicas para la vinculacion empresarial con el cliente esta en tus manos y solo queda aprovecharla creando nuevos lazos con nuestros clientes y generando una mejor experiencia

Esta cuestion se esta generado al salir los últimos resultado sobre el comportamiento del consumidor en América donde el 60% de los 3300 millones de dólares de ingresos  son de el dominio deiOS y Android  y dejandoles a Nintendo y Sony bastante atrás,con un 36% para Nintendo y un 6% para Sony

Ya bien habia mencionado años atrás el presidente de Nintendo, Satoru Iwata que si las plataformas portátiles no lograban generar una diferenciación clara hacia los dispositivos móviles  podrían sufrir en el futuro y al parecer no estaba equivocado.

Y esta situación responde a muchas Circunstancias y decisiones tomadas para los dispositivos móviles como el modelo freemium  que se refiere a  permititrte  el poder jugar de forma gratuita y ofreciendo   la posibilidad de pagar por  opciones especiales  o el juego completo.

Así también  los métodos de distribución que le permiten reducir costos  y así  pueden ofertar a un precio más bajo los juegos al consumidor final, sin contar con la gran ventaja de la adquisición inmediata del producto

Ante esta situacion ya sony esta tomando cartas en el asunto al lanzar recientemente su  beta  del SDK Play Station Suite para poder crear aplicaciones para su nuevo PSP Vita y para los dispositivos con plataforma Android con el certificado de Play Station.

Al parecer “adaptarse o morir” es es la cuestión para estas plataformas o encontrar la salida mediante la diferenciación,   y el valor agregado a sus productos  podría ser una opción para el cliente en la adquisición de uno u otro producto.

Norbert Reithofer presidente de BMW durante la presentación de los resultados de negocio del periodo de julio a septiembre este año que se obtuvo una ganancia récord de mil millones de euros a pesar de la crisis económica por la creciente demanda de modelos de lujo a nivel mundial.

Reithofer agregó el aumento del volumen de ventas en el tercer trimestre de 2011 de 15 mil 900 millones a 16 mil 500 millones de euros y su meta de ventas mundiales en 2011, de un millón 600 mil vehículos ensus tres marcas, BMW, Mini y Rolls Royce.
Asi el consorcio alemán superó a sus competidores en el segmento en el sector de vehículos de lujo, Audi y Daimler.

Ya que Audi, obtuvo de cuatro mil millones de euros, y Daimler tuvo un retroceso de ganancias en el mismo periodo

Forbes en su última edición  rvelo la lista de las personas más influyentes del mundo según esta prestigiada revista de negocios, donde figuran grandes personalidades midiendo cuatro aspectos a la hora de realizar su listado: sobre cuánta gente tiene poder de influencia, su influencia económica, la trascendencia mundial de sus acciones, y la actividad de los candidatos.  sto genera datos datos sumamente relevantes  que les mencionaremos a continuación

1.-Obama lidera la lista como el presidente estadounidense.

2.- Vladimir Putin el segundo lugar

3.-El presidente de China Hu Jintao, tiene el tercer puesto.

4.- Angela Merkel la canciller alemana, el cuarto puesto.ya que tiene toda la atención de europa para la solución del problema Griego

5.-Bill Gates, el segundo hombre más rico del mundo, se colocó en el quinto lugar del listado.

6.-Carlos Slim  se colo co en el lugar número 23 de este ranking

7.-El fundador de Facebook Mark Zuckerberg figura en esta lista

8.-  Sergey Bin y Larry Page, fundadores de Google ocupan la plaza número 30

Lo interesante de este Ranking es la relevancia social que están alcanzando aquellos que están vinculados con las redes sociales  ya que figuran por encima de jefes de estado  altos mandatarios de sistemas económicos y empresarios de alto renombre

En definitiva  este ranking nos demuestra  que el poder reside en la vinculación social  y que esta tendencia al parecer seguirá  a la alza  en el futuro

La teoría  nos dice que la calidad en el servicio al cliente es tan importante como el bien contratado en si mismo ya que eso dictará si el usuario requerirá nuestros servicios en el futuro.

Aqui unos conejos para que nuestro servicio sea de primera y tengamos clientes felices siempre

Ley de la primera impresión

Dependiendo como la perciban las  cosas las personas, de esa misma forma reaccionaran ante su empresa.

Es Sencillo Si tus empleados proyectan, con sus expresiones verbales  o corporales, una clara imagen de hostil , su empresa será percibida como poco amistosa, Es importante proyectarla mejor imagen durante los en los primeros 20 o 30 segundos.

Ley de la cosecha

Siembra  cortesía y servicio rápido y cosechará respeto y lealtad

Ley de lo inevitable

Al servicio al cliente se deben realizar esfuerzos para mantener una relación de buena calidad con el cliente si olvidas tus detalles con tu cliente   tu relación se deteriorara y perderás grandes oportunidades en el futuro.

Como lograr que estas leyes esten a tu favor?

1) Establezca el Servicio al Cliente como una filosofía, como una política y como un procedimiento operativo estándar, evita dejarlo al ùltimo  dale una jerarquia en la operación de tu empresa

2) Genera todos los dias relaciones de amistad y cortesía así como  el servicio rápido. Con esto lograras mantener a tus clientes contentos y recomendandote

3) Tener cuidado en la proyeccion que se da al cliente de parte de la empresa y sus empleados y la imagen que proyectan: sus , su voz , el conocimiento que tienen de su trabajo y su disposición para servir. ya que la mentalidad debe ser : “el cliente es mi trabajo”… y no una interrupción del mismo.

Recordemos que  la mejor publicidad es la de boca aboca y que mejor que esa publicidad este llena de elógios y buenas referencias

ASi que a generar una gran imagen empresarial y dar un excepcional servicio a cliente